Um die Behandlungs- und Servicequalität zu sichern und weiterzuentwickeln hat die Ostseeklinik Schönberg-Holm ein Internes Qualitätsmanagementsystem aufgebaut. Es orientiert sich an den international gültigen Qualitätsanforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 und den rehabilitationsspezifischen Qualitätsgrundsätzen der EQR

Unser Qualitätsmanagementsystem orientiert sich an den Unternehmenszielen der Ostseeklinik Schönberg-Holm und an den richtungsweisenden Standards in den Bereichen Qualität ,Sicherheit und Umwelt. Der Erfolg unserer Qualitätssicherung und -entwicklung beruht auf einem interdisziplinären Ansatz, der medizinische, therapeutischen, pflegerischen, betriebswirtschaftliche und organisatorischbezogene Perspektiven zusammen.

Über das interne Qualitätsmanagement stellt die Ostseeklinik sicher, dass die qualitätsrelevanten Probleme ständig im Fokus der Arbeit aller Mitarbeiter stehen. Geregelt und transparente Prozessabläufe, Zielorientierung und kontinuierliche Verbesserung sind dabei entscheidende Aspekte.

Zu den Grundlagen des Qualitätsmanagements in der Ostseeklinik Schönberg-Holm zählen:

• Die Umsetzung der Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015
• Die Umsetzung der rehabilitationsspezifischen Qualitätsstandards nach dem Integrierten Qualitätsmanagement- Programm- Reha (IQMP-Reha)
• Darlegung und Optimierung der dienstleistungsrelevanten Arbeitsabläufe
• Systematische Bewertung der Kernprozesse auf der Grundlage interner und externer Audits
• Jährliche Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
• Kontinuierliche unternehmensinterne Patientenbefragungen
• Teilnahme an externen Qualitätssicherungsprogrammen